Politique de confidentialité

Chez mafamily, on collecte le minimum, on ne vend rien à personne, et vous gardez la main sur vos données. Cette politique explique quelles données nous traitons, pourquoi, et quels sont vos droits.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est CAPUCINE & FILLES (SASU, RCS Lyon 850 848 086), 2 rue Baraban, 69006 Lyon. Contact : contact@mafamily.fr.

2. Données que nous collectons

• Données de contact : votre adresse e-mail, lorsque vous vous inscrivez à une ressource gratuite, à la liste d'attente de l'application ou à notre newsletter.
• Données de commande : nom, prénom, e-mail et informations nécessaires à la facturation, lors de l'achat d'un programme. Les données de paiement (carte bancaire) ne sont jamais traitées ni stockées par mafamily : elles sont gérées directement par notre prestataire de paiement sécurisé.
• Données de navigation : données techniques et de mesure d'audience (voir la section Cookies).

3. Finalités et bases légales

• Vous envoyer les ressources et e-mails demandés — base : votre consentement.
• Gérer votre commande, vos accès et la facturation — base : l'exécution du contrat.
• Répondre à vos demandes et assurer le service client — base : notre intérêt légitime.
• Respecter nos obligations légales et comptables — base : une obligation légale.
• Mesurer l'audience et améliorer le site — base : votre consentement (cookies non essentiels).

4. Destinataires et sous-traitants

Vos données sont accessibles à l'équipe mafamily et à des prestataires (sous-traitants au sens du RGPD) qui agissent pour notre compte :

• Kajabi — hébergement des formulaires, gestion des e-mails, des commandes et de l'espace membre (transfert hors UE encadré).
• Cloudflare — hébergement et diffusion du site.
• [AUTRES PRESTA — ex. outil de facturation, de visioconférence pour les lives : à compléter].

Certains prestataires étant situés hors de l'Union européenne, les transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne). Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.

5. Durées de conservation

• Données de prospection (e-mail) : jusqu'à votre désinscription, puis [DÉLAI] à des fins de preuve.
• Données de commande et factures : conservées pour la durée légale (notamment 10 ans pour les documents comptables).
• Cookies de mesure d'audience : voir ci-dessous.

6. Cookies

Le site utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement, ainsi que, sous réserve de votre consentement, des cookies de mesure d'audience et, le cas échéant, les cookies déposés par les modules Kajabi. Vous pouvez à tout moment accepter ou refuser les cookies non essentiels et modifier votre choix. [DÉTAIL DE L'OUTIL DE GESTION DES COOKIES — à compléter selon la solution retenue.]

7. Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants : accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité de vos données, ainsi que le retrait de votre consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits, écrivez-nous à contact@mafamily.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès, altération ou divulgation non autorisés.

9. Modifications

Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière mise à jour figure en haut de page.